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Mitarbeiter für die Knappschaft Kliniken Service Hotline Patient (m/w/d)

Die Knappschaft Kliniken sind mit rund 15.000 Mitarbeitenden eines der größten gemeinnützigen Krankenhaus-Unternehmen Deutschlands mit Standorten im Ruhrgebiet, im Saarland und in der StädteRegion Aachen. Wir versorgen jährlich rund 800.000 Menschen mit exzellenten Gesundheitslösungen. Unsere 13 Krankenhäuser zählen bereits heute zu den besten Häusern ihrer Region. Durch die Stärke des Verbundes, solides Wirtschaften, eine wegweisende Digitalstrategie und die Vernetzung mit Forschung und Lehre sind wir Vorreiter für die Zukunftsfähigkeit des Gesundheitswesens in Deutschland.

Die Knappschaft Kliniken Solution GmbH mit Sitz in Bochum ist der interne Lösungsanbieter des Verbundes für die Abwicklung komplexer Aufgaben in den operativen Bereichen Marketing, Personal, IT, Einkauf, Finanzen und PflegeFlex. Durch die effiziente Bündelung von Expertise entstehen in interdisziplinär vernetzten Teams innovative Wege, deren Synergien unseren Häusern einen Wettbewerbsvorteil sichern.

Für die Knappschaft Kliniken Solution GmbH suchen wir für den Bereich Service Hotline Patient am Standort Marl zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter für die Knappschaft Kliniken Service Hotline Patient (m/w/d)
Vollzeit/Teilzeit

Marl

Ihre Aufgaben

• Repräsentation der Knappschaft Kliniken als erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Patienten (m/w/d)
• Telefonische Vereinbarung und Koordination von ambulanten Patiententerminen
• Erfassung und Pflege der Patientendaten (m/w/d)
• Bindeglied zwischen den Ambulanzen der Knappschaft Kliniken und den Patienten (m/w/d)
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben in der Service Hotline Patient

Unsere Erwartungen an Sie

• Abgeschlossene Ausbildung zum Medizinischen Fachangestellten (m/w/d)
• Berufserfahrung im Callcenter/Kundenservice von Vorteil
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Service- und Kundenorientierung als Kernkompetenzen
• Kommunikationsfähigkeit und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Freundliche und positive Ausstrahlung
• Eine oder mehrere Fremdsprachen sind wünschenswert
• EDV-Kenntnisse (MS-Office) vorhanden
• Kooperationsbereitschaft und Zuverlässigkeit sind selbstverständlich

Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden, renommierten Klinikverbund
• Eine Vergütung nach dem TV DRV KBS sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und attraktive Arbeitszeitmodelle
• Ein kollegiales, dynamisches und motiviertes Team
• Aktives Onboarding und Einarbeitungskonzepte
• Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie standortübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unseres Verbundsystems
• Flexible Teilnahme an Schulungen durch unser E-Learning-Programm
• Eine kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Unterbringung im Einbettzimmer, Komfort-Service und Wahlleistungsverpflegung
• Ein etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement
• E-Bike Leasing und vergünstigte Speisenangebote

Wir leben Diversität und schätzen Vielfalt. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Herkunft oder Religion gleiche Chancen ermöglicht. Wir streben ausdrücklich eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an; Gleiches gilt im Falle einer Unterrepräsentation eines Geschlechts im ausschreibenden Bereich. Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis, und wir begrüßen daher ihre Bewerbung.

Als Tochtergesellschaft der Deutschen Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (DRV KBS) sind die Knappschaft Kliniken Teil des ältesten und größten Gesundheitsverbundsystems Europas.

Interessiert?

Für nähere Auskünfte stehen Ihnen Ute Schmidt, stellvertretende Leitung der Service Hotline der Knappschaft Kliniken, unter der Rufnummer 0234-5884-1765, sowie Saskia-Larissa Wieszniewski, kommissarische Leitung der Service Hotline, unter 0234-5884-1766, gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal.